سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية جمع موقع https://almadinagallery.com/ (المعروف فيما يلي بـ “الموقع” أو “نحن”) للمعلومات الشخصية الخاصة بك واستخدامها والكشف عنها عندما تزور الموقع أو تقوم بشراء منتجات من الموقع.

الاتصال

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كان لديك أسئلة إضافية أو ترغب في مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو عبر البريد باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه:

المملكة العربية السعودية

طريق الملك عبد العزيز، الملك فهد، الرياض

جمع المعلومات الشخصية

عندما تزور الموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الشراء الخاصة بك. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في هذه السياسة، نشير إلى أي معلومات تتعلق بفرد معرف (بما في ذلك المعلومات أدناه) بأنها “معلومات شخصية”. راجع القائمة أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها والأسباب وراء ذلك.

معلومات الجهاز

الهدف من الجمع: لتحميل الموقع بدقة بالنسبة لك، وأداء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسينه.
مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عندما تصل إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، والعلامات الويب، والوسوم، أو البكسل.
الكشف لأغراض تجارية: مشترك مع معالجنا ووكمرس (WooCommerce).
المعلومات الشخصية المجمعة: إصدار متصفح الويب، عنوان IP، منطقة زمنية، معلومات ملفات تعريف الارتباط، المواقع أو المنتجات التي تعرضها، مصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.

معلومات الطلب

الهدف من الجمع: تقديم منتجات أو خدمات لك للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتقديم الفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، وفحص طلباتنا للكشف عن مخاطر محتملة أو الاحتيال، وعندما يكون ذلك وفقًا لتفضيلات قد شاركتها معنا، نقدم لك معلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
مصدر الجمع: جمعت منك.
الكشف لأغراض تجارية: مشترك مع معالجنا ووكمرس (WooCommerce).
المعلومات الشخصية المجمعة: الاسم، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

معلومات دعم العملاء

الهدف من الجمع: تقديم دعم العملاء.
مصدر الجمع: جمعت منك.
القصر

الموقع غير مخصص للأفراد دون سن 18 عامًا. نحن لا نقوم بشكل مقصود بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا على العنوان أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا ووفاء عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

نستخدم ووكمرس (WooCommerce) لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام ووكمرس (WooCommerce) لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.woocommerce.com/legal/privacy.
قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح السارية، للرد على استدعاء قانوني أو أمر تفتيش، أو طلب شرعي آخر للمعلومات الذي نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بشكل عام.

الإعلانات السلوكية

كما وصفنا أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تكون مثيرة لاهتمامك. على سبيل المثال:

نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد عن كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء تفعيل Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
نشارك معلومات عن استخدامك للموقع، ومشترياتك، وتفاعلك مع إعلاناتنا على مواقع الويب الأخرى مع شركاء الإعلانات لدينا. نقوم بجمع ومشاركة بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا في الإعلانات، وفي بعض الحالات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة أخرى (قد توافق على ذلك، اعتمادًا على موقعك).
نستخدم مجموعات الجمهور في ووكمرس (WooCommerce) لمساعدتنا في عرض إعلانات على مواقع الويب الأخرى مع شركاء الإعلانات للمشترين الذين قاموا بشراء من متاجر ووكمرس (WooCommerce) الأخرى والذين قد يكونون أيضًا مهتمين بما نقدمه. نشارك أيضًا معلومات حول استخدامك للموقع، ومشترياتك، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بمشترياتك مع مجموعات الجمهور في ووكمرس (WooCommerce)، من خلالها قد يقدم مشترون آخرون من متاجر ووكمرس (WooCommerce) عروضًا قد تكون مثيرة لاهتمامك.
لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة صفحة الشبكة الإعلانية للمبادرة التعليمية (“NAI”) على https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك من الإعلانات المستهدفة بالذهاب إلى
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك من بعض هذه الخدمات عبر زيارة بوابة إلغاء الاشتراك الخاصة بالتحالف الإعلاني الرقمي على العنوان: https://optout.aboutads.info/.

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، الشحن وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع على المنتجات والخدمات الجديدة والعروض.

الأساس القانوني

وفقًا للوائح العامة

لحماية البيانات (“GDPR”)، إذا كنت مقيمًا في منطقة الاتحاد الاقتصادي الأوروبي (“EEA”)، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

موافقتك؛

أداء العقد بينك وبين الموقع؛
الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
حماية مصالحك الحيوية؛
أداء مهمة تُنفذ في المصلحة العامة؛
مصلحتنا المشروعة، والتي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.
الاحتفاظ

عندما تقوم بطلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لأغراض سجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات. استكشف عالم صحة الرجال والحلول. تعرف على مراحل النمو وإرشادات العلاج. اكتشف المزيد {highlight1}{link1}highlight1} للحصول على رؤى شاملة. كما يمكنك العثور على نصائح حول صيانة أجهزتك بشكل فعال. لمزيد من المعلومات حول حقك في الحذف، يرجى الاطلاع على قسم “حقك” أدناه.

اتخاذ القرارات التلقائية

إذا كنت مقيمًا في EEA، لديك الحق في الاعتراض على المعالجة القائمة فقط على اتخاذ القرارات التلقائية (التي تشمل البروفايل)، عندما يكون لهذا الاتخاذ تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بأي شكل من الأشكال.

نشارك في اتخاذ قرارات تلقائية بالكامل لها تأثير قانوني أو آثار كبيرة باستخدام بيانات العملاء.

معالجنا ووكمرس (WooCommerce) يستخدم اتخاذ قرارات تلقائية محدودة لمنع الاحتيال والتي لا تؤثر قانونيًا أو تؤثر بشكل كبير عليك.

الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ قرارات تلقائية تشمل:

القائمة السوداء المؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الساعات.
القائمة السوداء المؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.

بيع المعلومات الشخصية

يبيع موقعنا معلومات شخصية، كما هو معرف بموجب قانون حماية البيانات للمستهلكين في ولاية كاليفورنيا لعام 2018 (“CCPA”) والمملكة العربية السعودية.

اللائحة العامة لحماية البيانات السعودية

إذا كنت مقيمًا في EEA، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نملكها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها، أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه.

ستتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في المملكة العربية السعودية ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية الامتثال لنقل البيانات مع GDPR، راجع ورقة عمل GDPR ووكمرس (WooCommerce):

قانون خصوصية المستهلك في اللملكة العربية السعودية

إذا كنت مقيمًا في المملكة العربية السعودية، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نملكها عنك (المعروف أيضًا باسم “الحق في المعرفة”)، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيحها أو تحديثها، أو مسحها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال أعلاه.

إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم العديد من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلان ووسائل التواصل الاجتماعي أو محتوى الوسائط الاجتماعية. تحسن ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح الخاصة بك من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). هذا يعني أنه ليس عليك إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. تقدم ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال، سواء كانت هذه أول مرة يزورون فيها الموقع أما إذا كانوا زوارًا متكررين.

نستخدم الملفات التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا
الكوكيز اللازمة لوظيفة المتجر
الاسم الوظيفة المدة
_ab يستخدم في الاتصال بالوصول إلى لوحة التحكم. 2 سنوات
_secure_session_id يستخدم في الاتصال بالتنقل عبر المتجر. 24 ساعة
_WooCommerce_country يستخدم في الاتصال بالدفع. جلسة
_WooCommerce_m يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. 1 سنة
_WooCommerce_tm يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. 30 دقيقة
_WooCommerce_tw يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. 2 أسابيع
_storefront_u يستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. 1 دقيقة
_tracking_consent تفضيلات التتبع. 1 سنة
c يستخدم في الاتصال بالدفع. 1 سنة
cart يستخدم في الاتصال بسلة التسوق. 2 أسابيع
cart_currency يستخدم في الاتصال بسلة التسوق. 2 أسابيع
cart_sig يستخدم في الاتصال بالدفع. 2 أسابيع
cart_ts يستخدم في الاتصال بالدفع. 2 أسابيع
cart_ver يستخدم في الاتصال بسلة التسوق. 2 أسابيع
checkout يستخدم في الاتصال بالدفع. 4 أسابيع
checkout_token يستخدم في الاتصال بالدفع. 1 سنة
dynamic_checkout_shown_on_cart يستخدم في الاتصال بالدفع. 30 دقيقة
hide_WooCommerce_pay_for_checkout يستخدم في الاتصال بالدفع. جلسة
keep_alive يستخدم في الاتصال بتحديد موقع المشتري. 2 أسابيع
master_device_id يستخدم في الاتصال بتسجيل الدخول للتاجر. 2 سنوات
previous_step يستخدم في الاتصال بالدفع. 1 سنة
remember_me يستخدم في الاتصال بالدفع. 1 سنة
secure_customer_sig يستخدم في الاتصال بتسجيل دخول العميل. 20 سنة
WooCommerce_pay يستخدم في الاتصال بالدفع. 1 سنة
WooCommerce_pay_redirect يستخدم في الاتصال بالدفع. 30 دقيقة، 3 أسابيع أو 1 سنة حسب القيمة
storefront_digest يستخدم في الاتصال بتسجيل دخول العميل. 2 سنوات
tracked_start_checkout يستخدم في الاتصال بالدفع. 1 سنة
checkout_one_experiment يستخدم في الاتصال بالدفع. جلسة
checkout_session_lookup يستخدم في الاتصال بالدفع. 3 أسابيع
checkout_session_token_<> يستخدم في الاتصال بالدفع. 3 أسابيع
identity-state يستخدم في الاتصال بمصادقة العميل. 24 ساعة
identity-state-<> يستخدم في الاتصال بمصادقة العميل. 24 ساعة
identity_customer_account_number يستخدم في الاتصال بمصادقة العميل. 12 أسبوع
التقارير والتحليلات
الاسم الوظيفة المدة
_landing_page تتبع صفحات الهبوط. 2 أسابيع
_orig_referrer تتبع صفحات الهبوط. 2 أسابيع
_s تحليلات WooCommerce. 30 دقيقة
_WooCommerce_d تحليلات WooCommerce. جلسة
_WooCommerce_s تحليلات WooCommerce. 30 دقيقة
_WooCommerce_sa_p تحليلات WooCommerce المتعلقة بالتسويق والإحالات. 30 دقيقة
_WooCommerce_sa_t تحليلات WooCommerce المتعلقة بالتسويق والإحالات. 30 دقيقة
_WooCommerce_y تحليلات WooCommerce. 1 سنة
_y تحليلات WooCommerce. 1 سنة
_WooCommerce_ga تحليلات WooCommerce و Google Analytics. جلسة
customer_auth_provider تحليلات WooCommerce. جلسة
customer_auth_session_created_at تحليلات WooCommerce. جلسة

مدة بقاء ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك تعتمد على ما إذا كان ملف تعريف الارتباط “ثابتًا” أم “جلسة”. يستمر ملفات تعريف الارتباط لجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر ملفات تعريف الارتباط الثابتة حتى تنتهي صلاحيت

ها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي ثابتة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بطرق مختلفة. يُرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة أو حجب ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر بشكل سلبي على تجربتك كمستخدم، وقد لا يكون بعض أجزاء موقعنا متاحة بالكامل بعد الآن.

معظم المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت ترغب في قبول ملفات تعريف الارتباط من خلال تحكمات المتصفح الخاص بك، والتي توجد غالبًا في قائمة “الأدوات” أو “التفضيلات” في متصفحك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك أو كيفية حظر أو إدارة أو تصفية ملفات تعريف الارتباط في ملف المساعدة الخاص بمتصفحك أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org

علاوة على ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة مثل شركاء الإعلان لدينا. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك من استخدامات معينة لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يُرجى اتباع التعليمات في قسم “الإعلانات السلوكية” أعلاه.

عدم تتبع

يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي متسق حول كيفية الاستجابة لإشارات “لا تتبع”، فإننا لا نقوم بتعديل ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند اكتشاف إشارة من هذا النوع من متصفحك.

التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر من أجل الاعتبار، تغييرات على ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أخرى، قانونية، أو تنظيمية.

الشكاوى

كما ذكر أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي باستخدام التفاصيل المقدمة في قسم “الاتصال” أعلاه.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فلديك الحق في تقديم شكواك إلى السلطة المختصة في حماية البيانات ذات الصلة. يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك، أو بسلطتنا الإشرافية هنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +966581007044
العنوان: المملكة العربية السعودية

طريق الملك عبدالله، شظاة، المدينة المنورة